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  法制晚報訊(記者 王思思) 距聖誕節還有一個多月的時間,港澳地區及歐美國家都將迎來年底購物季。往年國內各大旅行社在這個時段會發出大量的購物團隊,但今年《旅游法》實施後,如何既能滿足游客的“購物欲”又不觸犯《旅游法》,成了旅行社比較頭痛的事情。
  記者從京城多家旅行社獲悉,面對消費者的購物需求和《旅游法》中關於購物條款的嚴格規定,今年多數旅行社都增加了團隊自由活動時間應對,為滿足游客年底的“購物欲”,自由活動時間已占整個行程的1/4。
  發現遭遇《旅游法》 購物狂頭痛
  近期,已經攢好錢要去歐洲shopping一把的賈小姐一直在猶豫年底出游是否要報團。“我姑姑剛剛從泰國旅游回來,說這一趟泰國行是求著導游都沒買成東西,自己又不會說英文,不敢單獨出去購物,你說我要是去歐洲也遇到這樣的情況怎麼辦?”
  記者瞭解到,目前和賈小姐同樣擔憂的人不在少數,今年10月1日《旅游法》實施後,嚴禁指定購物,所以旅行社大多怕“以身試法”,乾脆就一刀切,直接取消掉購物環節,而這樣仍使得游客不滿,不少導游不帶游客購物同樣遭到投訴。
  目前就面臨著《旅游法》實施後首個購物季,每年年底都有一撥熱衷購物的年輕的白領前去歐美購物一番,如何既能滿足游客的“購物欲”又能不觸犯《旅游法》,成了旅行社比較頭痛的問題。
  應對行程做調整 游客自由購
  “最近報名年底出游的,想要去國外抄底購物的游客占據大部分。”眾信旅游直客營銷中心副總監王振玥告訴記者,目前前往歐美、香港等地的游客有80%是以購物能力強大的白領為主。
  據悉,往年此時,各大旅行社會“順水推舟”推出大量購物團,既降低成本又能滿足游客的購物欲望。但今年《旅游法》登場後,京城旅行社針對游客的購物需求,更多採取增加自由活動時間來滿足。
  記者瞭解到,今年年底很多出境游產品都安排了此類便於游客自主購物的環節,比如眾信旅游推出的歐洲法德兩國8日游的產品,其中有一天半的時間是自由活動,並有專車送游客前往市中心和想去的購物中心。刨去往返時間,境外8日游在當地游覽時間僅有6天,其中1.5天的自由活動基本上占據了行程1/4的時間。
  說法自由時間多 省游覽成本
  說法自由時間多 省游覽成本
  除增加自由活動時間外,有旅行社考慮過與游客簽署額外協議書來滿足購物需求。對此,國家旅游局曾明確表示,旅行社可選擇旅游目的地的、主要面向當地社會公眾服務的商業區,作正當、合理的行程安排,滿足旅游者的購物需求。
  不過多數業內人士表示,即便協議書中表明行程中前往購物站點系游客自願、自主選擇,並經游客簽字確認,部分游客在返程後仍然可能到相關部門投訴。為避免麻煩,多數旅行社仍選擇讓游客自由活動。
  此外,王振玥也透露,安排更多的自由活動時間除了方便游客購物,也為旅行社減少了不少成本。“以往6天當地游覽我們要準備12頓正餐,但現在只需7頓,而且一天半的游覽成本也省去了,所以即使《旅游法》實施後成本增加,但是整體也能控制在比去年增加500—1000元的範疇。”
  記者瞭解到,今年年底歐洲8日團隊價格基本上在10000—13000元左右,美國9、10日的東或西海岸行程價格在15000—20000元左右,和往年相比增加了不足一成。
  小貼士年底各國購物季
  美國:黑色星期五
  “黑色星期五”也就是感恩節的後一天,標志著美國傳統的年底購物季正式拉開帷幕。今年美國消費者搶買便宜商品的“黑色星期五”(Black Friday)即將於29日到來,也揭開美國傳統年底假期消費旺季序幕,這段時間銷售業績對很多零售商而言非常重要,通常占一年業績的1/5或更多比重。
  據悉,年底購物季是美國最重要的購物旺季,商家每年約40%至60%的銷售量都是來自這段時間。不過,受到美國10月聯邦政府關門與華府政治鬥爭影響,部分美國零售商對今年購物旺季業績不敢太過樂觀,距離“黑色星期五”血拼旺季還有兩周時間,促銷戰已在全美開打。
  美國零售龍頭“沃爾瑪”今年比以往提早1個月進行促銷,因為沃爾瑪對薪資增長與就業增加速度慢感到失望,憂心會打擊假日購物季節的消費者信心,今年打算以更大幅度的折扣優惠打拼購物季業績。
  歐洲:聖誕節開啟購物季
  每年聖誕節和元旦基本上都形成了境外的年終打折季,這個時候前往歐洲購物非常划算。聖誕節前,歐洲各大百貨商場都開始有折扣活動;聖誕過後的第二天,更是歐洲真正的打折開始,不管是街頭潮流品牌還是奢侈品牌都開始進入降價狂歡。而對於喜歡掃貨的游客來說,法國、意大利這兩個歐洲最有代表性的奢侈品購物地,最受歡迎和關註。
  意大利的佛羅倫薩除了是文藝復興的發源地,還有意大利北部知名的Outlets—The Mall,據說不少法國人和德國人翻過阿爾卑斯山來淘貨。The Mall是由十幾幢獨立建築組成的商業區,TOD'S 、TOUS以及一些意大利本地品牌同享兩個獨立建築,意大利國寶級Gucci、Bottega Veneta、Ferragamo、Armani等則處於獨棟建築中,我們耳熟能詳的意大利經典品牌幾乎一應俱全。
  迪拜:土豪們的購物季
  1月是迪拜的冬季購物季,對於血拼一族來說,迪拜的價格還是一般,介於中國內地奢侈品牌與歐洲的中間價格。但是每年1月份的購物季,還是很值得期待的。大多數商品可以打到3至7折。
  其實有許多人到迪拜,都是中轉的。但是阿聯酋國際機場可以稱之為世界上“最好逛”的機場。在機場的3 號候機樓擁有11,000 平方米的巨大零售區,就足夠你購物了。免稅購物區共有29 家時尚生活品牌的專賣店。各種頂級的電子產品、時裝、珠寶和化妝品琳琅滿目。
  在迪拜機場購物的中國客人不用擔心語言問題,因為有很多來自中國的工作人員在這裡為游客提供服務,任何問題都可以向他們咨詢。迪拜機場24小時不打烊,所有結賬櫃臺的收銀員都高速運轉,但結賬時仍需短時間的等候。
  香港:傳統購物季
  作為中國游客傳統的年底“掃貨”地區,香港的地位毋庸置疑。現在已是11月末,且聖誕、元旦、春節等大大小小節日即將到來,香港也進入了新一輪的打折潮。每年11月底,就進入了香港冬季繽紛購物季,折扣季一直會持續到農曆新年,也是境外歷時最長的購物季。
  在購物季期間,基本上香港全城都在打折,但是消費者也要警惕購物季後期好的款式被別人挑走了,所以基本上要在聖誕節前期前往,那時候款式最多、尺碼最全,折扣也很不錯。
  為吸引更多的內地游客赴香港購物,一般每到香港購物打折季時,多家著名香港化妝品、電器、珠寶、鐘錶商戶聯合折扣優惠,游客將免費換取購物現金券及有機會獲贈亞洲萬里通飛行里數或香港海洋公園門票等。
  文/記者 王思思
(原標題:空出1/4行程 參團“自由購”)
(編輯:SN098)
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